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Für einen Kunden suchen wir zuverlässige Personen für den IT-Support in Rufbereitschaft an Rechenzentrumsstandorten in Moers und Melsungen. Sie reagieren außerhalb der Kernzeiten auf Alarmierungen und sorgen dafür, dass Meldungen schnell und nach festgelegten Abläufen bearbeitet werden.

Rahmenbedingungen

• Bereitschaftszeit täglich von 17:00 bis 07:00 Uhr
• 365 Tage im Jahr ohne Unterbrechung, Dienste werden im Team aufgeteilt
• Eintreffen im Rechenzentrum innerhalb von 1 Stunde nach Alarmierung
• Standorte: Moers (zwei Rechenzentrumsstandorte) Melsungen (geteiltes Bereitschaftsmodell möglich)
• Einsätze vor Ort nur bei Bedarf oder Störung, ansonsten Rufbereitschaft
• Auch Dienstleister aus der Region gern gesehen

Aufgaben

• Entgegennahme von Alarmierungen und Meldungen im Bereitschaftszeitraum
• Bearbeitung nach vorgegebenen Dokumentationen, Runbooks und Eskalationsplänen
• Aufnahme von Statusinformationen im Rechenzentrum
• Durchführung einfacher Tätigkeiten nach Vorgabe, z. B. Powercycles
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
• Einbindung der zuständigen Haustechnik oder Kundenbereitschaft bei Bedarf

Anforderungen

• Bereitschaft täglich von 17:00 bis 07:00 Uhr, 365 Tage im Jahr, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Eintreffen am Standort Moers innerhalb von 1 Stunde nach Alarmierung
• Eintreffen am Standort Melsungen innerhalb von 1 Stunde nach Alarmierung
• Technisches Grundverständnis in Server, Storage und Netzwerk
• Sichere Durchführung einfacher Tätigkeiten nach Vorgabe, z. B. Powercycles
• Nachvollziehbare Dokumentation durchgeführter Maßnahmen
• Grundkenntnisse in Klima- und Raumlufttechnik
• Grundkenntnisse in Stromversorgung, USV und Netzersatzanlagen
• Grundkenntnisse in Brand- und Einbruchmeldeanlagen
• Grundkenntnisse in Gebäudeleittechnik